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FAQ

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DOMANDE FREQUENTI

Quali sono i vostri prezzi?

I nostri prezzi sono soggetti a variazioni in base alla disponibilità e ad altri fattori di mercato. Vi invieremo un listino prezzi aggiornato non appena la vostra azienda ci contatterà per ulteriori informazioni.

Offrite il servizio OEM per i vostri prodotti?

Sì, possiamo fornire il servizio OEM per tutti i prodotti, ma abbiamo un requisito di ordine minimo (MOQ) e dovrai fornire il logo e altre informazioni. Contattaci se hai esigenze particolari.

Richiesta MOQ Tempi di consegna più lunghi
Cambia solo il logo 1 unità 7 giorni
Cambiare il colore dell'attrezzatura Si prega di consultare il nostro ufficio vendite 30 giorni
Nuovo design dell'interfaccia utente o design del pannello di controllo Si prega di consultare il nostro ufficio vendite 30 giorni
Potete fornirci la documentazione necessaria?

Sì, possiamo fornire la maggior parte della documentazione, inclusi i materiali per la richiesta di autorizzazione all'immissione in commercio di dispositivi medici, i certificati di analisi/conformità, i documenti di origine e altri documenti di esportazione, ove richiesto.

Qual è il tempo medio di consegna?

Per gli ordini standard, i tempi di consegna sono di 2 settimane dal ricevimento del pagamento dell'acconto. Per gli ordini di grandi quantità, dovremo concordare i tempi di consegna con voi. I tempi di consegna entrano in vigore quando (1) abbiamo ricevuto il vostro acconto e (2) abbiamo ricevuto la vostra approvazione finale per i prodotti. Se i nostri tempi di consegna non sono compatibili con le vostre scadenze, vi preghiamo di riparlarne con il vostro responsabile vendite. In ogni caso, cercheremo di venire incontro alle vostre esigenze. Nella maggior parte dei casi, ci riusciamo.

Quali metodi di pagamento accettate?

È possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario o PayPal:
Acconto del 70% in anticipo e saldo del 30% prima della spedizione.

Qual è la garanzia del prodotto?

La garanzia dei nostri prodotti è di 12 mesi; naturalmente, offriamo anche ai clienti un servizio di estensione della garanzia, acquistabile tramite i nostri rivenditori.

Garantite la consegna sicura dei prodotti?

Sì, utilizziamo sempre imballaggi per l'esportazione di alta qualità. Utilizziamo inoltre imballaggi specifici per merci pericolose e contenitori refrigerati certificati per articoli termosensibili. Imballaggi speciali e requisiti di imballaggio non standard potrebbero comportare un costo aggiuntivo.

E per quanto riguarda le spese di spedizione?

Il costo della spedizione dipende dal metodo scelto. La spedizione espressa è generalmente la più veloce, ma anche la più costosa. Per grandi quantitativi, la soluzione migliore è il trasporto marittimo. Possiamo fornirvi un preventivo preciso solo se conosciamo quantità, peso e modalità di spedizione. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.

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